“陈经理，你好！我们中南医院即将援冀，需要一批防寒物品，能否在明日将货品筹备到位？” 1月10日20:41分，中广会员拨打VIP专员电话，告知本院医护人员即将组队出征援冀。为保障出行人员全力投入到疫情救治工作，需要购入一批防寒保暖衣物。 万会员是中商广场门店VIP忠诚会员，在为同事们采购衣物时首选中商广场。为保障医护人员的御寒物品及时到位，VIP专员与经理室、财务部、商品部及时沟通并开启“会员绿色通道”，争分夺秒、依次接力，与时间赛跑。 商品部对照会员需求统计男女款型号、尺码，立即与品牌供应商联系，在1日内将30件波司登羽绒服调拨到位。 1月11日晚22时，中南医院接到卫计委通知：凌晨出发援冀。
由中商广场青年*员组成的青年突击队于当晚22:30在门店集合，将30件衣物依次从卖场搬运至中南医院专车。
23:10VIP专员告知万会员衣物已送到，电话那头医护人员得知信息，高兴的欢呼“衣服到了，衣服到了！”
衣暖身，物暖心。在防疫抗疫关键时期，中商广场尽自己的绵薄之力，为奋战在一线的医护工作者带去更多的温暖与帮助。中商广场期待英雄们早日安全归来，武汉人民为你们点赞！
（中商广场购物中心 詹颖）